Declaración de garantía
Condiciones para lo nuestro“Garantía de 3 años”
Más allá de sus derechos legales de cancelación, le prometemos nuestra garantía ilimitada por la calidad garantizada y la funcionalidad impecable del producto que ha adquirido. Sin embargo, si el producto no cumple con los estándares anunciados a pesar de un uso regular y adecuado, estamos obligados a repararlo sin cargo o reemplazarlo por productos nuevos. Su satisfacción es nuestra mayor preocupación y respaldamos firmemente nuestra promesa de calidad.
El período de garantía comienza el día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la última mercancía. Para cumplir el plazo, basta con enviar la mercancía a tiempo.
La mercancía deberá devolverse a la siguiente dirección:
Grillgold UE; Gasselsdorf 93/1; 8543 St. Martin i.S.; Austria
La devolución de la mercancía corre por su cuenta y riesgo.
La mercancía no tiene que estar en su embalaje original.
Nosotros asumimos los gastos de envío de la mercancía de ida y vuelta.
De acuerdo con las condiciones antes mencionadas, le enviaremos el artículo reparado o nuevo inmediatamente y como máximo dentro de los catorce días siguientes a la llegada de la mercancía a nuestras instalaciones. Además, podremos reembolsarle los costes incurridos por la entrega del producto. También reembolsaremos los costes si el producto ya no se puede reparar o el reemplazo no se puede entregar a tiempo.
Nos gustaría enfatizar que utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original para reembolsar los costos de envío, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. Su confianza en nuestros productos es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que su satisfacción siempre sea lo primero.
La garantía del fabricante no limita su derecho legal de desistimiento ni los derechos que pueda tener por defectos.
Si tiene alguna inquietud sobre su garantía o alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico support@simplexdomo.com mandar. En su mensaje, incluya su número de pedido, su nombre y una descripción precisa del problema que encontró. Le aseguramos que atenderemos su inquietud en tan solo 24 horas. Su satisfacción es nuestra principal prioridad. ¡Muchas gracias!