Déclaration de garantie
Conditions pour les nôtres"Garantie 3 ans"
Au-delà de vos droits de rétractation légaux, nous vous promettons notre garantie illimitée sur la qualité garantie et la fonctionnalité sans faille du produit que vous avez acheté. Toutefois, s'il s'avère que le produit ne répond pas aux normes annoncées malgré une utilisation régulière et appropriée, nous sommes obligés soit de le réparer gratuitement, soit de le remplacer par un produit neuf. Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation et nous tenons fermement notre promesse de qualité.
La période de garantie commence le jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la marchandise à temps.
Les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante :
Grillgold e.U. ; Gasselsdorf 93/1; 8543 Saint-Martin i.S. ; L'Autriche
Les marchandises sont retournées à vos risques.
Les marchandises ne doivent pas nécessairement être dans leur emballage d'origine.
Nous prenons en charge les frais d'envoi et de retour des marchandises.
Conformément aux conditions susmentionnées, nous vous enverrons l'article réparé ou neuf immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de l'arrivée de la marchandise dans nos locaux. De plus, nous pouvons vous rembourser les frais engagés pour la livraison du produit. Nous rembourserons également les frais si le produit ne peut plus être réparé ou si le remplacement ne peut pas être livré à temps.
Nous tenons à souligner que nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale pour rembourser les frais d'expédition, sauf accord contraire exprès avec vous. Votre confiance dans nos produits est importante pour nous et nous voulons nous assurer que votre satisfaction passe toujours en premier.
La garantie du fabricant ne limite pas votre droit de rétractation légal ni les droits dont vous pourriez bénéficier en raison de défauts.
Si vous avez des inquiétudes concernant votre garantie ou des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail support@simplexdomo.com envoyer. Dans votre message, veuillez inclure votre numéro de commande, votre nom et une description précise du problème que vous avez rencontré. Nous vous assurons que nous prendrons soin de votre problème dans un délai de 24 heures seulement. Votre satisfaction est notre principale priorité. Merci beaucoup!